Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier erhalten Sie genaue Informationen zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen unserer Website www.ilcaffeitaliano.com.

Die Website www.ilcaffeitaliano.com wird betrieben von der Frhome G.m.b.H mit Sitz in Corso Porta Romana 6, 20122 Mailand, Steuernummer und Einschreibung im Unternehmensregister Mailand Nr. 2068939, Gewerbenummer 07481320724 und ist mit dem Verkauf von Kaffee beauftragt.

Alle Verkaufs-. Zahlungs- und Versandarten sind den betreffenden Abschnitten auf www.ilcaffeitaliano.com zu entnehmen und als integraler und substanzieller Bestandteil des vorliegenden Vertrags zu verstehen.

Alle vertraglichen Vereinbarungen, die über diese Website ww.ilcaffeitaliano.com vereinbart werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sind Bestandteil jeglichen Angebots, Bestellung, Auftragsbestätigung und Lieferung der auf der Website angebotenen Produkte.

Lesen Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen aufmerksam durch und drucken Sie sie aus oder speichern Sie sie ab.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in folgende Abschnitte unterteilt:

  1. Bestimmungen
  2. Anwendungsbereich – Auswirkungen
  3. Vertragliche Formalitäten
  4. Lieferbedingungen
  5. Preis
  6. Lieferung auf Lager
  7. Verpflichtungen von Frhome s.r.l.
  8. Verpflichtungen des Käufers
  9. Widerrufsrecht
  10. Beschädigte Ware
  11. Zahlungsbedingungen
  12. Gerichtsstand
  13. Datenschutz
  14. Rechnung

 

1. BESTIMMUNGEN
1.1. Allgemeine Geschäftsbedigungen: Alle Bedingungen, die die vertraglichen Beziehungen zwischen Frhome G.m.b.H und dem “Kunden“ über die Website www.ilcaffeitaliano.com regeln.
1.2. Frhome G.m.b.H. ist die Firma, die den Onlineverkauf von Lebensmitteln und anderen Produkten aus dem eigenen Sortiment durchzuführt.
1.3. “Produkte“ oder “Ware“: sind alle “Produkte” und kommerzielle Waren der Firma Frhome G.m.b.H., die auf der Website www.ilcaffeitaliano.com angeboten werden und die Teil des eigenen Sortiments sind. Die Produktbeschreibungen richten sich nach den Informationen des Herstellers. Es kann passieren, dass die gelieferte Ware nicht den Abbildungen auf der Website www.ilcaffeitaliano.it entspricht, falls der Hersteller unabhängig von Frhome G.m.b.H. die Aufmachung verändert hat.
Frhome G.m.b.H. ist für die Konformität, Gebrauchstauglichkeit und Unversehrtheit des Produkts, sowie für den Service (Bestellung, Bezahlung, Lieferung) verantwortlich.
Auf der Website www.ilcaffeitaliano.com werden die Produkte nicht nach Gewicht, sondern nach Menge, sprich nach Konfektion und Mehrfachpackung verkauft. Das Produktgewicht entspricht den Herstellerangaben auf der Verpackung.
1.4. “Kunde” oder “Käufer“: ist der Käufer/die Käuferin der Ware als natürliche und juristische Person
1.5. “Öffentliche Angebote”: alle auf der Website www.ilcaffeitaliano.com ausgeschriebenen Produkte und Preise sind öffentliche Angebote mit den Einschränkungen, den Modalitäten und den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website beschrieben sind.
1.6. “Sonderangebote”: sind Angebote der Firma Frhome G.m.b.H. für alle oder einen Teil der Produkte in einem beschränkten Zeitraum zu einem geringeren Preis im Vergleich zum ursprünglichen Verkaufspreis.
1.7. “Gelegenheitsangebote” sind Angebote bestimmter Produkte aus dem Sortiment zu äußerst vorteilhaften Preisen, die zu bereits gekauften Produkten des Sortiments passen.
1.8. “Einkauf”: ist die Bestellung einschließlich der Produktlieferung, die dem Kaufauftrag des Kunden an die Firma Frhome G.m.b.H. auf der Website www.ilcaffeitaliano.com folgt.
1.9. “Lieferadresse”: Adresse, an die der Kunde die Produkte geliefert bekommen möchte und die sich im vorhergesehenen “Lieferungsgebiet“ der Forma Frhome G.m.b.H. befindet.
1.10. “Lieferungsgebiet”: Orte, an denen es möglich ist, die Leistungen der Firma Frhome G.m.b.H. zu nutzen.
1.11. “Frachtpapier“: Formular, auf dem die gekaufte und gelieferte Ware aufgelistet ist.
1.12. “Lieferzeiten ”: Zeitspanne, in der die Firma Frhome G.m.b.H. die “Ware“ liefern kann.
1.13. “Bestellfrist”: Frist, in der Bestellung getätigt sein muss, um die Lieferung zu einem bestimmten vom Kunden gewählten Zeitpunkt zu erhalten.

2. ANWENDUNGSBEREICH – AUSWIRKUNGEN

2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeglichen Angebots, Bestellung und Auftragsbestätigung der von der Firma Frhome G.m.b.H. vertriebenen Produkte und treten zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft.

3. VERTRAGLICHE FORMALITÄTEN

3.1. Alle Bestellungen, die an die Firma Frhome G.m.b.H. gesendet werden, müssen die notwendigen Informationen zur Identifikation der bestellten Ware, des Kunden und des Lieferortes enthalten.
3.2.Die an Frhome G.m.b.H. übermittelte Bestellung wird wie ein Vertragsangebot von Seiten des Kunden gewertet.
3.3. Die Auftragsbestätigung von Seiten der Firma Frhome G.m.b.H. wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mailadresse versandt, bestätigt die angegebenen Daten und gilt als Annahme des Vertragsangebots.
3.4. Durch die Zusendung der Auftragsbestätigung wird der Vertrag abgeschlossen und für beide Parteien gültig.

4. LIEFERBEDINGUNGEN

4.1. Die Firma Frhome G.m.b.H. sorgt dafür, dem Kunden die ausgewählte und bestellte Ware zu den oben angeführten Bedingungen von verlässlichen Lieferanten zuzustellen
4.2. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die bei der Bestellung ausdrücklich angegeben wurde und somit von der Kundenadresse abweichen kann.
4.3. Sollte der Kunde die Lieferadresse ändern wollen, kann er den Kundenservice unter der Nummer 0039/3347559766 oder per E-Mail customer@www.ilcaffeitaliano.com kontaktieren und die Änderung beantragen. Der Anfrage wird nachgegangen, wenn die Ware noch nicht abgeschickt wurde.
4.4. Die Zustellung der Ware erfolgt vorbehaltlich der Bezahlung von Seiten des Kunden, dem Preis und den eventuellen Versand- und Verpackungskosten.
Frhome G.m.b.H. liefert die Ware nur in die Orte und Städte, die auf der Website angegeben sind. Die Ware wird an dem Tag geliefert, der bei der Bestellung angegeben und bestätigt wurde.
4.5. Der Zustellservice wird nur für die Wohneinheiten garantiert, die durch die von Frhome G.m.b.H verwendeten Transportmittel erreichbar sind (ausgeschlossen sind beispielsweise Wohneinheiten, die nur über ungeteerte Straßen, Fußgängerzonen, verkehrsberuhigte Zonen oder Privatstraßen erreichbar sind). Die Ware wird in das Stockwerk der angegebenen Adresse geliefert, wenn das Gebäude über einen Aufzug verfügt. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Ware bis zum Erdgeschoss geliefert. Der Lieferant muss in der Lage sein, die Ware schnell und ohne große Behinderungen liefern zu können, ohne die nachfolgenden Lieferungen zu gefährden. Der Kunde akzeptiert die Tatsache, dass der Lieferant die Lieferung nicht ausführt, sollten der Adressat per Handy, Gegensprechfunktion der Haustür oder eine andere beauftrage Person, wie beispielsweise der Portier nicht innerhalb von 10 Minuten anwesend sein, um die Ware entgegenzunehmen. Dieser Fall wird als Abwesenheit des Adressaten gewertet. Sollte der Adressat ein Unternehmer oder Freiberufler sein, wird die Ware der Person übergeben, die sich bei der angegebenen Adresse antreffen lässt und somit als Empfänger legitimiert ist. Aus organisatorischen Gründen und zur Verbesserung der Effizienz muss der Kunde die Ware im Moment der Zustellung überprüfen. Beschwerden, die nach dem durch eine Unterschrift zertifizierten Erhalt erfolgen, werden nicht berücksichtigt. Unregelmäßigkeiten jeglicher Art müssen unverzüglich dem Sender mitgeteilt werden, der diese vermerkt. Frhome G.m.b.H. wird anschließend (nur innerhalb von 60 Tagen) einen Teil des Warenpreises rückerstatten. Frhome G.m.b.H. übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen, die während des Warentransports aufkommen. Desgleichen haftet Frhome G.m.b.H. weder für Verlust, Beschädigung, Nichtlieferungen, die auf höhere Gewalt oder Unfall zurückzuführen sind; Gründe werden im Folgenden teilweise genannt: Naturereignisse, schwierige Wetterverhältnisse (wie beispielsweise starker Schneefall), eventuelle Streiks (der eigenen oder anderer Angestellter), Unfälle der Transportmittel, Explosionen oder sonstige Gründe.

5. Preis

5.1. Alle Verkaufspreise sind in Euro angegeben.
5.2. Die Preise sind inklusive MwSt. und anderen Steuern.
5.3. Die Preise auf der Website heben die vorherigen Preise auf und ersetzen sie.
5.4. Die gültigen Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website stehen. Sie können unabhängig von darauffolgenden Entwicklungen weder erhöht noch gesenkt werden.
6. LIEFERUNG AUF LAGER

6.1. Die Lieferung auf Lager ist ein Service von ilcaffeitaliano.com, der dem Endverbraucher die Möglichkeit gibt, zu entscheiden, was er wann und mit welcher Häufigkeit geliefert bekommt. Der folgende Punkt 6.2. beschreibt den Zugang zu diesem Service.
6.2. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Option Lieferung auf Lager zu nutzen, indem er die Produktsorte, die Dauer der Lieferung auf Lager und den Ausführungsplan für den ausgewählten Zeitraum angibt.
6.3. Sobald die Option Lieferung auf Lager aktiviert ist, hat der Kunde über sein Profil Zugang zu dem Programm. Das User-Profil bietet dem Kunden Einblick in die Lieferung und kann somit den Wareninhalt, die Lieferfrequenz und das Absendedatum überprüfen. Im Profil können alle zukünftigen Lieferungen eingesehen werden.
6.4. Dem Kunden werden folgende Optionen geboten:
6.4.1. Änderung der Lieferfrequenz. Diese Option betrifft alle Lieferungen, die noch nicht versandt bzw. abgewickelt wurden.
6.4.2. Annullierung oder Standby der Lieferung auf Lager-Option zu folgenden Bestimmungen: Die Lieferung auf Lager-Option für die kommenden 3 Monate ist nicht annullierbar, die Lieferung auf Lager-Option der 6 Monate ist annullierbar, wenn mindestens 3 Lieferungen erfolgten. Außerdem ist es möglich, sie nach dem dritten Monat in „Standby“ zu setzen. Die abonnierte Lieferung auf Lager-Option ist nach 6 Monatslieferungen annullierbar, aber es ist auch hier möglich, die Lieferung auf Lager-Option nach dem sechsten Monat in „Standby“ zu setzen.
6.4.3. Änderung der Lieferadresse. Diese Änderung bezieht sich auf die folgenden Bestellungen, die noch nicht versandt bzw. abgewickelt wurden.
6.5. Sobald die Option „Lieferung auf Lager“ aktiviert ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferungen auf der profilinternen Optionenauswahl zu verwalten. Hier ist auch das Datum und die Frist angegeben, in der der Kunde zur Änderung der organisierten Lieferungen befugt ist. (siehe Punkt 6.4)
6.6. Für die Aktivierung der Lieferung auf Lager-Option ist eine Kreditkarte und Paypal als Zahlungsweise notwendig. Die Zahlungsart von ilcaffeitaliano.com für die Lieferung auf Lager funktioniert wie folgt:
6.6.1. Sobald der Lieferung auf Lager zugestimmt wird, wird der Betrag unabhängig vom gewählten Lieferdatum der Ware abgezogen.
6.6.2. Um die Bestellung zu erledigen, wird ilcaffeitaliano.com die Kreditkarte oder das PayPal-Konto während des Kaufvorgangs mit dem Betrag belasten. Wenn dieser Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Bestellung abgewickelt.
6.6.3. Sollte der Einzug des Betrags nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird ilcaffeitaliano.com den Kunden darüber informieren.
6.6.4. Ab dem zweiten Versuch werden nur noch Bestellungen angenommen, die über eine gedeckte Kreditkarte oder ein gedecktes PayPal-Konto getätigt werden.
6.7. Die Preisliste von ilcaffeitaliano.com kann im Laufe der Zeit variieren. Preiserhöhungen werden nur vorgenommen, wenn sie vom Hersteller oder vom Verteiler direkt ausgehen. Um die Zufriedenheit der Kunden mit der Option „Lieferung auf Lager“ zu sichern, garantiert ilcaffeitaliano.com den Preis, der zum Zeitpunkt der Aktivierung der Option eingesehen wurde. Eventuelle Abweichungen gehen auf ilcaffeitaliano.com.

7. VERPFLICHTUNGEN VON FRHOME G.m.b.H.

7.1. Frhome G.m.b.H. übernimmt keine Verantwortung für den Gebrauch der gekauften Ware durch den Kunden. Sollte die Ware “Mängel“ aufweisen oder von der Transportfirma nicht geliefert werden, wird Frhome G.m.b.H. ausschließlich für den Ersatz der Ware oder eine Rückerstattung aufkommen. Frhome G.m.b:H wird keinesfalls einen Einkommensverlust des Kunden ersetzen.
7.2. Frhome G.m.b.H. übernimmt keine Verantwortung für Betriebsstörung, die auf höhere Gewalt irgendeiner Art zurückzuführen sind, sollten die festgelegten Bestimmungen nicht eingehalten werden können.
7.3. Ereignisse höherer Gewalt sind u.a. Streiks der Transportfirmen, mit denen Frhome G.m.b.H. zusammenarbeitet und weitere Umstände, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.

8. VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

8.1. Der Kunde wird dazu angehalten, nach Abschluss des Onlinekaufs, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und somit die vertraglichen Bestimmungen auszudrucken und aufzubewahren.
8.2. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und somit des Vertrags vor dem Absenden der Bestellung zu lesen und zu akzeptieren und somit Bestimmungen gemäß der Artikel 3 und 4 der Gesetzesverordnung D.lgs Nr. 185/1999 (IT) zu erfüllen. Die Einwilligung erfolgt durch Anklicken des vorhergesehenen Markierungsfelds auf der Website.

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Sollte der Kunde seine Bestellung annullieren wollen, kann er den Kundenservice unter der Nummer 0039/ 345 828 3414 oder per E-Mail (siehe KONTAKT) kontaktieren und die Annullierung der Lieferung beantragen. Dem Antrag wird nachgegangen, wenn die Ware noch nicht versandt worden ist.
9.2. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Kauf unzufrieden sei, hat er das Recht, den Vertrag zu kündigen und die Ware zurückzugeben, ohne dafür strafmäßig verfolgt zu werden oder Gründe angeben zu müssen.
9.3. Der Kunde muss das Kündigungsrecht innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Erhalt der Ware per E-Mail, Fax oder Einschreiben an die Frhome G.m.b.H. in Anspruch nehmen.
9.4. Wenn das Kündigungsrecht wie oben beschrieben in Anspruch genommen wurde, werden dem Kunden die Kosten für die Ware und die Lieferung rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung oder Scheck und wird so zeitnah wie möglich getätigt, in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen, nachdem Frhome G.m.b.H. von der Inanspruchnahme des Kündigungsrechts unterrichtet wurde. 9.5. I prodotti resi devono essere ricevuti da Frhome s.r.l. service srl entro 30 giorni dalla data di consegna.
9.6. Die Ware muss in vollständigem, unversehrten Zustand und in Originalverpackung zurückgegeben werden.
9.7. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

10. BESCHÄDIGTE, NICHT VERFÜGBARE WARE

10.1. Sollte die Ware während des Transports in Mitleidenschaft gezogen worden und beschädigt sein, hat der Kunde das Recht auf die Rückgabe und Ersatz der Ware. Dieser Anspruch muss vom Kunden innerhalb von zwei Tagen nach dem Erhalt der Ware geltend gemacht werden, indem er den Kundenservice unter der Nummer 0039/ 334 7559766 kontaktiert. Frhome G.m.b.H. übernimmmt keine Verantwortung für die temporäre oder definitive Unverfügbarkeit von einem oder mehreren Produkten. Bei Unverfügbarkeit von bereits bestellten und bezahlten Produkten, erstattet Frhome G.m.b.H. dem Kunden die Kosten.

11. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

11.1. Frhome.it bietet folgende Zahlungsweise an: Online über PayPal oder mit den auf der Website angegebenen Kreditkarten. Die Bezahlung ist nur mit einem Kreditkartentyp möglich, der den Gesamtbetrag des Einkaufs deckt.

12. GERICHTSSTAND

12.1. Jede Unstimmigkeit über die Handhabung, Ausführung, Auslegung und Nichteinhaltung des online abgeschlossenen Vertrags zwischen Frhome G.m.b.H. und dem Kunden unterliegt der italienischen Gerichtsbarkeit.
12.2. Für jede Unstimmigkeit zwischen den beiden Parteien ist das Gericht am Wohnsitz oder Wohnort des Kunden zuständig, wenn es sich auf italienischem Boden befindet..
12.3. Wenn der Wohnort oder Wohnsitz des Kunden sich außerhalb Italiens befindet, ist das Gericht der Vertragsschließung zuständig.
13. DATENSCHUTZ

13.1. Frhome G.m.b.H. behandelt die persönlichen Daten des Kunden nach der Normative der Privatsphäre, die unter “Datenschutz“ zu lesen ist.

14. RECHNUNG

14.1. Sollte eine Rechnung notwendig sein, muss diese nach Artikel 22, Nummer 633 der Verordnung D.P.R. (IT) vom 26.12.1972 per E-Mail unter der Option “Kontakt“ beim Einkauf angefordert werden.

Die online abgeschlossenen Verträge zwischen Kunde und Frhome G.m.b.H. unterliegen der italienischen Gesetzeslage.
Sofern nicht ausdrücklich anders vorgesehen, gelten die Normen der Gesetze, die auf den online zwischen dem Kunden und Frhome G.m.b.H. abgeschlossenen Vertrag und dem Tatbestand anwendbar sind. Der Kunde erklärt hiermit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die des Vertrags aufmerksam gelesen zu haben und sie ausdrücklich zu akzeptieren: Im Besonderen die Klauseln 7. Verpflichtungen von Frhome G.m.b.H., 9. Widerrufsrecht, 10. Beschädigte Ware, 12. Gerichtsstand.

Bei Fragen und Anmerkungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte Frhome G.m.b.H.:
E-Mailadresse: customer@ilcaffeitaliano.it
Telefon: 0039/334 7559766
Oder gehen Sie zur Option KONTAKT