Widerrufsrecht

Il Caffè Italiano möchte seinen Kunden ein besonders zufriedenstellendes Kauferlebnis anbieten.

Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzes kann der Konsument sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auch ohne Angabe eines Grunds angeben, indem er diese Absicht per Telefon oder E-Mail-Korrespondenz mitteilt. Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung hat der Konsument 14 Tage Zeit, um die Ware auf eigene Kosten zurückzugeben. Im gleichen Zeitraum schickt sich der Verkäufer an, die Kosten des Einkaufs zu erstatten.

Das Widerrufsrecht verfällt, sollte das Produkt nicht unversehrt und in ursprünglichem Zustand sein:

  • Fehlen der Originalverpackung;
  • Fehlen von Bestandteilen des Produkts;
  • Beschädigungen des Produkts, die nicht mit dem Transport zusammenhängen.
  • Des Weiteren hat der Konsument gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzes keinen Anspruch auf das

Widerrufsrecht, der:

  • eine P. IVA (Gewerbenummer) besitzt (Freiberufler ist);
  • explizit eine Personalisierung des Produkts gefordert hat.

Nur der Konsument, der ein oder mehrere Produkte gekauft hat, hat einen Anspruch auf das Widerrufsrecht, nie eine Drittperson.