Esta sección está dedicada a profundizar las condiciones generales de venta en el sitio web www.ilcaffèitaliano.it

La página web www.ilcaffèitaliano.it en uso por Frhome Srl, con sede en C.so di Porta Romana, 6-20.100 Milano, código de impuestos e inscripción en el Registro de Empresas de Bari n. 56035, P. IVA 07481320724 se dedica al café por menor.

Todos los términos de la venta, el pago y la entrega se enumeran en detalle en las distintas secciones de la www.ilcaffèitaliano.it sitio y se consideran parte integrante y esencial de este contrato.

Todos los contratos estipulados por este sitio www.ilcaffèitaliano.it están regulados por los siguientes Términos y Condiciones Generales que son una parte integral de cualquiera propuesta, el pedido, la orden de compra y la confirmación de entrega de los productos patrocinados en el sitio.

Te invitamos, pues, a leer atentamente las condiciones que figuran a continuación y en forma impresa y / o guardarlos en otro soporte duradero elegido por ti.

Las Condiciones Generales del Contrato están dispuestas en las secciones siguientes:

1. Definiciones

2. Alcance de las aplicaciones – efectos

3. Formalización contractual

4. Métodos de entrega

5. Precios

6. Responsabilidad de Frhome S.r.l.

7. Obligaciones del cliente

8. Derecho de desistimiento

9. Productos dañados o no disponibles

10. Métodos de pago

11. Disputas

12. Derecho aplicable

1. DEFINICIONES

1.1. “Condiciones Generales”: todas las condiciones aplicables a la relación contractual entre la empresa Frhome Ltd. y el “cliente”, a través de la página web www.ilcaffèitaliano.it

1.2. “Frhome s.r.l.”: es la empresa que quiere vender alimentos y productos no alimenticios pertenecientes a tu surtido.

1.3. “Productos”: son todos los productos y / o productos comercializados por la empresa Frhome Ltd. a través de la página web “www.ilcaffèitaliano.it” y parte de su gama. La descripción de los productos está preparada sobre la base de información proporcionada por el fabricante. Los productos entregados pueden diferir de las imágenes visualizadas en la página web www.ilcaffèitaliano.it en caso de que el fabricante haya cambiado el envase y luego por razones no pertenecientes a Frhome srl.

1.4. Frhome LTD es responsable con respecto a la elegibilidad, el cumplimiento, la integridad del producto y en relación con las características de los servicios prestados (orden, pago, entrega).

1.5. En el sitio web www.ilcaffèitaliano.it los productos no se venden en peso variable, los productos son asequibles sólo para unidad de embalaje y sus múltiplos. Por esta razón el peso válido del producto adquirido está indicado específicamente en el paquete directamente por el fabricante.

1.6. “Cliente”: es el comprador de los productos , ya sea persona física o jurídica.

1.7. “Ofertas publicas”: todos los productos y precios en este sitio web www.ilcaffèitaliano.it constituyen una oferta al público con las limitaciones y procedimientos contenidos en el sitio y en las condiciones generales de venta.

1.8. “Ofertas especiales”: son las ventas de la empresa Frhome Ltd., para la totalidad o parte de los productos y por períodos limitados de tiempo, con un descuento sobre el precio normal de venta.

1.9. “Ocasiones”: son las ventas ocasionales de algunos productos a precios especialmente favorables vendidos en el surtido de otros productos adquiridos.

1.10. “Compra”: es la orden de compra con la entrega de los productos en los días después de que la orden se emita por el cliente a la empresa Frhome Ltd. a través de la página web www.ilcaffèitaliano.it sitio.

1.11. “Lugar de entrega”: la dirección donde el “cliente” quiere recibir la entrega de los productos, dentro de “zonas servidas” por la empresa Frhome srl.

1.12. “Áreas de entrega”: zonas donde se puede entregar el producto adquirido en la página web www.ilcaffeitaliano.com

1.13. “Documento producto Transportado”: la hoja que contiene una lista detallada de los productos adquiridos y entregados.

1.14. “El tiempo de entrega”: intervalo de tiempo en el que la empresa Frhome Ltd. entregará los “productos”.

1.15. “Fecha límite de reserva”: plazo para que el cliente puede hacer la ‘Orden de Compra y la entrega para el período de tiempo de entrega elegido por el cliente entre los disponibles.

2. ALCANCE DE LAS APLICACIONES-EFECTOS

2.1. Las Condiciones Generales constituen una parte integral de cualquiera propuesta, pedido y orden de compra de los productos vendidos por la sociedad Frhome s.r.l., efectivos en la fecha de la orden.

 

3. FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL:

3.1. Todas las órdenes de compra enviadas a la empresa Frhome srl, deben contener los elementos necesarios para la precisa identificación de los productos solicitados, el cliente y el lugar de entrega de los productos.

3.2. El pedido de compra remitido a la empresa Frhome Ltd. cuenta como propuesta de contrato del cliente.

3.3. La confirmación de la orden de la empresa Frhome srl, transmitida al cliente en la dirección de correo electrónico indicada, confirma detalles de la orden y cuenta como la aceptación de la propuesta de contrato.

3.4. El contrato se celebra, y es vinculante para ambas partes, cuando la confirmación del pedido se envía al cliente.

4. MÉTODOS DE ENTREGA

4.1. La sociedad Frhome srl: se encarga de la entrega de los productos seleccionados y ordenados por el cliente en la forma a que se refiere en el artículo anterior, por sus medios o por servicio de mensajería y / o agentes de tránsito.

4.2. La entrega se realiza a la dirección especificada en la orden indicada, que puede ser diferente de la dirección del cliente.

4.3. El cliente que quiere cambiar la dirección de entrega de los bienes después de haber transmitido la orden, puede ponerse en contacto con Servicio al Cliente al (39) 334 7559766 o por correo electrónico a [email protected], especificando el cambio, la solicitud será aceptada si la orden no ha sido todavía procesada.

4.4. La entrega de los productos está sujeta al pago por parte del cliente, el precio relativo y los costos cuando sea necesario, con el modo elegido entre los puestos a disposición por Frhome srl.

4.5. Frhome S.r.l. entrega los pedidos sólo en las áreas – ciudades especificadas en el Sitio Web. El pedido será entregado en el día indicado en el momento del pedido y la confirmación del pedido. El servicio de entrega sólo se garantiza para los hogares alcanzados por los medios de transporte previstos por Frome Srl (con exclusión de las casas que son accesibles sólo a través de caminos de tierra, zonas peatonales, zonas de tráfico restringido en las últimas horas para el tránsito, carreteras o complejo privado). La entrega de los bienes se lleva a cabo en el piso de la casa número del destinatario si el edificio tiene ascensor. En el caso de falta del ascensor, la entrega de la mercancía se hará en la planta baja. El tipo de entrega debe estar habilitado para entregar rápidamente y fácilmente las mercancías, con el fin de no afectar las operaciones de entregas sucesivas.

4.6. El Cliente acepta que el empleado puede desistir de entrega si, después de 10 minutos a partir de la notificación al destinatario (por ejemplo. a través del intercomunicador, teléfono), a otra persona o, también, al portero del edificio, si nadie se presenta para recibir materialmente el pedido. En este caso, el hecho se equipara a la ausencia del destinatario. Si el destinatario es un empresario o un profesional del parto se refiere a la persona que lleva a cabo, desde la dirección de un destinatario, aparece con derecho a recibir. Para la organización y la eficiencia del servicio, los costes deben ser verificados y comprobados por el cliente en el momento de la entrega. No se aceptarán reclamaciones después de la confirmación de entrega (firma de aceptación). Para cualquiera anomalía tendrá que dar aviso inmediato al destinatario que anotará la anomalía. Será Frhome S.r.l., más tarde (60 días), a hacer la devolución de parte de los bienes en litigio. Frhome S.r.l. no será responsable de los retrasos producidos durante el transporte. A la misma manera Frhome S.r.l. no será responsable de ninguna pérdida, daño, o la falta de entrega causados por eventos y / o causas de fuerza mayor o caso fortuito, como una guía, pero no limitado a: desastres naturales, condiciones climáticas adversas (como fuertes nevadas), las huelgas (de sus propios u otros empleados), accidentes de transporte, explosiones, o cualquier otra causa, similar o diferente.

5. PRECIOS

5.1. Todos los precios del sitio web están en €

5.2. Los precios de los productos incluyen el IVA y todos los impuestos adicionales.

5.3. Los precios de los distintos productos que figuran en el sitio web, se anulan y sustituyen el precedente.

5.4. Los precios son muestrados en el sitio web en el momento de la orden de compra por parte del cliente y no pueden ser objeto de ningún aumento y / o disminución del precio para cualquier evento, que posiblemente se produjo después de la conclusión de la compra.

6. RESPONSABILIDAD DE FRHOME S.r.l.

6.1. Frhome S.r.l. no se asume ninguna responsabilidad respecto al uso que el cliente tiene que hacer de los bienes adquiridos. Si las mercancías son “defectuosas” o si hay falta de entrega por el transportista la única carga de Frhome Srl será su reemplazo o, alternativamente, la devolución del importe pagado. En ningún caso Frhome S.r.l. será responsable de la pérdida del provecho del cliente.

6.2. Frhome S.r.l. no se asume ninguna responsabilidad por las interrupciones causadas por fuerzas mayores de cualquier tipo si no puede poner en práctica el plazo acordado.

6.3. Son causas de fuerza mayor, por ejemplo, huelgas de los portadores utilizados por Frhome S.r.l. , y cualquiera otra circunstancia que sea fuera del control del vendedor.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. El Cliente se compromete, una vez finalizado el proceso de compra on line, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

7.2. La información contenida en las Condiciones Generales del Contrato serán leídas y aceptadas por el cliente antes de enviar el pedido de compra, esto con el fin de satisfacer la condición de los artículos. 3 y 4 de D. Ley. n.185 / 1999. La aceptación será realizada en el espacio adecuado en el sitio web.

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO

8.1. El cliente que desea cancelar el pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente (39) 02,37920330 en la sección de contacto, por correo electrónico y solicitar la cancelación, la solicitud será aceptada si el pedido no se ha procesado.

El cliente que, por cualquiera razón no está satisfecho de la compra, tiene derecho a rescindir el contrato y devolver el producto sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días desde la recepción del producto.

8.2. El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el cliente mediante el envío de correo electrónico, fax, o mediante el envío de una carta certificada a: Frhome Srl, dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción de las mercancías.

8.3. Si el retiro se realiza en cumplimiento de las condiciones anteriores, el importe pagado por los productos y los gastos de envío serán devueltos al cliente a través de: transferencia bancaria o cheque. El reembolso será hecho tan pronto como sea posible, y en todo caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en la que Frhome Srl es consciente de la notificación de desistimiento por parte del cliente.

8.4. Los artículos devueltos deben ser recibidos por Frhome Ltd. srl servicio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.

8.5. Los productos devueltos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original.

8.6. Los únicos gastos a cargo del cliente para el ejercicio del derecho de desistimiento son aquellos incurridos por la devolución de productos a Frhome srl.

9. PRODUCTOS DAÑADOS O NO DISPONIBLES

9.1. El cliente tiene el derecho a devolver y pedir la sustitución de los bienes en caso de un posible daño durante el transporte. Este derecho debe ser ejercido por el cliente, la penalidad de pérdida dentro de los dos días siguientes a la recepción, poniéndose en contacto con el Servicio al cliente (39) 334 7559766. Frhome S.r.l. no será en ningún caso responsable de la falta de disponibilidad temporal o permanente de uno o más productos. En el caso de indisponibilidad temporal de los productos solicitados y pagados, Frhome Srl se compromete a reembolsar al cliente el valor correspondiente.

 

10. MÉTODO DE PAGO

10.1. Frhome S.r.l. proporciona una única forma de pago: en línea a través de PayPal o tarjetas de crédito en el sitio web. El pago puede ser efectuado utilizando una tarjeta de crédito que pueda cubrir el importe total de la orden.

11. DISPUTAS

11.1. Cualquiera controversia relativa a la aplicación, ejecución, y el incumplimiento del contrato online por el cliente con Frhome S.r.l., está sujeta a la jurisdicción italiana.

11.2. Las controversias surjidas entre las partes pertenecen al tribunal competente del lugar de residencia o de domicilio del cliente, si se encuentra en territorio italiano.

11.3. Si el domicilio del cliente o de su residencia no se encuentran dentro del territorio italiano, la jurisdicción es la de ejecución del contrato.

 

12. PRIVACIDAD

12.1. Frhome S.r.l. procesará los datos personales del cliente en el cumplimiento de la legislación sobre la privacidad como se especifica en detalle en la información de la “privacidad”.

 

13. FACTURA

13.1. En el caso de que un cliente solicite la factura, será entregada en el momento de la compra por correo y tiene que ser enviada desde el “contacto” como se indica en el DPR n del 26/10/1972. 633 – Art.22.

Los contratos celebrados online por el cliente con Frhome S.r.l.. son regulados por la ley italiana.

Aunque no está previsto expresamente, se aplican las normas del derecho aplicable a las relaciones y a los casos previstos en el contrato online firmado por el cliente con Frhome S.r.l.. El cliente declara haber leído y aceptado expresamente y, en particular, las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales del contrato:

6. Responsabilidad de Frhome s.r.l. .; 8. Derecho de desistimiento; 10. Productos Dañados; 11. Disputas

Para las comunicaciones previstas en las Condiciones Generales del Contrato, el cliente puede ponerse en contacto con Frhome Srl de las siguientes maneras.:

correo electrónico: [email protected]

móvil:  (+39) 334 7559766

O consultar el campo dedicado: CONTACTENOS