Derecho de Rescisión

“Il Caffè Italiano” quiere garantizar a sus clientes la mayor satisfacción durante la experiencia de compra.

En virtud del artículo. 52 del Código del Consumidor, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento, incluso en ausencia de una razón válida dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los bienes, comunicando su intención de devolver el producto por teléfono o correo electrónico correspondencia. Desde la fecha de comunicación, el consumidor tiene otros 14 días para devolver los bienes a sus propias expensas. En el mismo período, el distribuidor deberá devolver el importe pagado por la compra.

El derecho de rescisión no se aplica si el producto no está intacto:

  • La falta de embalaje original;
  • La ausencia de los componentes del producto;
  • Daños al producto por razones distintas de transporte.

Por otra parte, en virtud del art. 59 del Código no podrá ejercer el derecho de desistimiento al consumidor que:

  • Estar en posesión del IVA;
  • Haber solicitado explícitamente una personalización del producto;

El derecho de desistimiento podrá, finalmente, ser ejercida exclusivamente por el consumidor que compró personalmente a uno o más productos y nunca de un tercero.