Términos y Condiciones

Esta sección está dedicada a profundizar en las condiciones generales de venta en la web www.ilcaffèitaliano.it

La página web www.ilcaffèitaliano.it en uso de Frhome Srl, con sede en C.so di Porta Romana, 6-20.100 Milano, código de impuestos e inscripción en el Registro de Empresas de Bari n. 56035, P. IVA 07481320724 se dedica al café por menor.

Todos los términos de la venta, el pago y la entrega se enumeran en detalle en las distintas secciones de la www.ilcaffèitaliano.it sitio y se consideran parte integrante y esencial de este contrato.

Todos los contratos estipulados por este sitio www.ilcaffèitaliano.it están regulados por los siguientes Términos y Condiciones Generales que son una parte integral de cualquier propuesta, el orden y la orden de compra y la confirmación de entrega de los productos patrocinados en el sitio.

Te invitamos, pues, a leer atentamente las condiciones que figuran a continuación y en forma impresa y / o guardarlos en otro soporte duradero de su elección.

Las Condiciones Generales del Contrato están dispuestas en las siguientes secciones:

  1. Definiciones
  2. Alcance de las aplicaciones – efectos
  3. Formalización contractual
  4. Métodos de entrega
  5. Precios
  6. Responsabilidad de Frhome S.r.l.
  7. Obligaciones del cliente
  8. Derecho de desistimiento
  9. Productos dañados o no disponibles
  10. Métodos de pago
  11. Disputas
  12. Derecho aplicable

 

1. DEFINICIONES

  • “Condiciones Generales”: todas las condiciones aplicables a la relación contractual entre la empresa Frhome Ltd. y el “cliente”, a través de la página web www.ilcaffèitaliano.it
  • “Frhome s.r.l.”: es la empresa que quiere vender alimentos y productos no alimenticios pertenecientes a su surtido.
  • “Productos”:son todos los productos y / o productos comercializados por la empresa Frhome Ltd. a través de la “www.ilcaffèitaliano.it” web y parte de su gama. La descripción de los productos está preparada sobre la base de información proporcionada por el fabricante. Los productos entregados pueden diferir de las imágenes visualizadas en la web www.ilcaffèitaliano.it en caso de que el fabricante haya cambiado el envase y luego por razones no pertenecientes a Frhome srl.
  • Frhome LTD es responsable con respecto a la elegibilidad, el cumplimiento, la integridad del producto y en relación con las características de los servicios prestados (orden, pago, entrega).
  • En el sitio ewb www.ilcaffèitaliano.it los productos no se venden en peso variable, los productos son sólo asequibles para unidad de embalaje y sus múltiplos. Por esta razón el peso válido del producto adquirido está indicado específicamente en el paquete directamente desde el fabricante.
  • “Cliente”: es el comprador de los productos , ya sea persona física o jurídica.
  • “Ofertas publicas”: todos los productos y precios en este sitio web www.ilcaffèitaliano.it constituyen una oferta al público con las limitaciones y procedimientos contenidos en el sitio y en las condiciones generales de venta.
  • “Ofertas especiales”: son las ventas de la empresa Frhome Ltd., para la totalidad o parte de los productos y por períodos limitados de tiempo, con un descuento sobre el precio normal de venta.
  • “Ocasiones”: son las ventas ocasionales de algunos productos a precios especialmente favorables vendidos en el surtido de otros productos adquiridos.
  • “Compra”: es la orden de compra con la entrega de los productos en los días después de que la orden se emita por el cliente a la empresa Frhome Ltd. a través de la web www.ilcaffèitaliano.it sitio.
  • “Lugar de entrega”: la dirección donde el “cliente” quiere recibir la entrega de los productos, dentro de “zonas servidas” por la empresa Frhome srl.
  • “Áreas de entrega”: zonas donde se puede entregar el producto adquirido en la web www.ilcaffeitaliano.com
  • “Documento producto Transportado”: la hoja que contiene una lista detallada de los productos adquiridos y entregados.
  • “El tiempo de entrega”: intervalo de tiempo en el que la empresa Frhome Ltd. entregará los “productos”.
  • “Fecha límite de reserva”: plazo para que usted pueda hacer la ‘Orden de Compra y la entrega para el período de tiempo de entrega elegido por el cliente entre los disponibles.

 

2. ALCANCE DE LAS APLICACIONES-EFECTOS

  • Las Condiciones Generales son una parte integral de cualquier propuesta, orden y orden de compra de los productos vendidos por la empresa De Ltd., efectivos en la fecha de la orden.

 

3. FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL:

  • Todas las órdenes de compra enviadas a la empresa Frhome srl, deben contener los elementos necesarios para la identificación precisa de los productos solicitados, el cliente y el lugar de entrega de los productos.
  • El pedido de compra remitido a la empresa Frhome Ltd.cuenta como propuesta de contrato del cliente.
  • La confirmación de la orden de la empresa Frhome srl, transmitida al cliente en la dirección de correo electrónico que se indica, confirma detalles de la orden y cuenta como la aceptación de la propuesta de contrato.
  • El contrato se celebra, y es vinculante para ambas partes, cuando la confirmación del pedido se envía al cliente.

 

4. MÉTODOS DE ENTREGA

  • La compañía Frhome srl: se encarga de la entrega de los productos seleccionados y ordenados por el cliente en la forma a que se refiere en el artículo anterior, por sus propios medios o por servicio de mensajería y / o agentes de tránsito.
  • La entrega se realiza a la dirección especificada en la orden indicada , que puede ser diferente de la cliente.
  • El cliente que quiere cambiar la dirección de entrega de los bienes después de haber transmitido la orden, puede ponerse en contacto con Servicio al Cliente al (39) 334 7559766 o por correo electrónico a customer@ilcaffeitaliano.it~~V, especificando el cambio, la solicitud será aceptada si la orden aún no ha sido procesada.
  • La entrega de los productos está sujeta al pago por parte del cliente, el precio relativo y los costos cuando sea necesario, con el modo elegido entre los puestos a disposición por Frhome srl.
  • Frhome S.r.l. entrega las órdenes/pedidos sólo en áreas – ciudades especificadas en el Sitio Web. El pedido será entregado en el día indicado en el momento del pedido y la confirmación del pedido. El servicio de entrega sólo se garantiza para los hogares alcanzados por los medios de transporte previstos en Frome Srl (con exclusión de las casas que son accesibles sólo a través de caminos de tierra, zonas peatonales, zona de tráfico restringido en las últimas horas para el tránsito, carreteras o complejo privado). La entrega de los bienes se lleva a cabo en el piso de la casa número del destinatario si el edificio tiene ascensor. En el caso de no tener un ascensor la entrega de la mercancía se hará en la planta baja. El tipo de entrega debe estar habilitado para entregar rápidamente y fácilmente las mercancías, con el fin de no afectar las operaciones de entregas sucesivas.
  • El Cliente acepta que el empleado puede desistir de entrega si, después de 10 minutos a partir de la notificación al destinatario (por ejemplo. a través del intercomunicador, teléfono), a otra persona o q, también, al portero del edificio, nadie se presenta para recibir materialmente el pedido. En este caso, el hecho se equipara a la ausencia del destinatario. Si el destinatario es un empresario o un profesional del parto se refiere a la persona que lleva a cabo, desde la dirección de un destinatario, aparece con derecho a recibir. Para la organización y la eficiencia del servicio, los costes deben ser verificados y comprobados por el cliente al momento de la entrega. No se aceptarán reclamaciones después de la confirmación de entrega (firma de aceptación). Para cualquier anomalía tendrá que dar aviso inmediato al destinatario que tomará nota de la anomalía. Será Frhome S.r.l. quién, más tarde (60 días), para hacer la devolución de parte de los bienes en litigio. Frhome S.r.l. no será responsable de los retrasos que se hayan producido durante el transporte. Del mismo modo Frhome S.r.l. no será responsable de ninguna pérdida, daño, o la falta de entrega causado por eventos y / o de fuerza mayor o caso fortuito, como una guía, pero no limitado a: desastres naturales, condiciones climáticas adversas (como fuertes nevadas), las huelgas (de sus propios u otros empleados), accidentes de transporte, explosiones, o cualquier otra causa, ya sean similares o diferentes.

 

5. PRECIOS

  • Todos los precios del sitio web están en €
  • Los precios de los productos incluyen el IVA y todos los demás impuestos
  • Los precios de los distintos productos que figuran en el sitio web, se anulan y sustituyen al anterior.
  • Los precios que se cobran son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden de compra por parte del cliente que no pueden ser objeto de ningún aumento y / o disminución del precio para cualquier evento , posiblemente se produjo después de la conclusión de la compra.

 

6. RESPONSABILIDAD DE FRHOME S.r.l.

  • Frame S.r.l. no asume ninguna responsabilidad respecto al uso que el cliente tiene la intención de hacer de los bienes adquiridos. Si las mercancías estuvieran “defectuosas” o hubiera falta de entrega por parte del transportista la única carga de Frome Srl será su reemplazo o, alternativamente, la devolución del importe pagado. En ningún caso Frhome S.r.l. será responsable de la pérdida de ingresos del cliente.
  • Frhome S.r.l. no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones causadas por fuerza mayor de cualquier tipo si no es capaz de poner en práctica en el plazo acordado.
  • Are due to force majeure, for example, the strike carriers the Frhome S.r.l. uses, and any other circumstance which is beyond the control of the seller.
  • Son causas de fuerza mayor, por ejemplo, huelgas de los portadores utilizados por Frhome S.r.l. , y cualquier otra circunstancia que esté fuera del control del vendedor.

 

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  • El Cliente se compromete, una vez finalizado el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
  • La información contenida en las Condiciones Generales del Contrato serán leídas y aceptadas por el cliente antes de enviar el pedido de compra, esto con el fin de satisfacer la condición de los artículos. 3 y 4 de D. Ley. n.185 / 1999. La aceptación será hecha en el espacio adecuado en el sitio web.

 

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO

  • El cliente que desea cancelar el pedido, puede ponerse en contacto con Atención al cliente (39) 02,37920330 en la sección de contacto, por correo electrónico y solicitar la cancelación, se aceptará la solicitud si la orden no se ha procesado.
  • El cliente que, por cualquier razón no esté satisfecho con la compra, tiene derecho a rescindir el contrato y devolver el producto sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días desde la recepción del producto.
  • El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el cliente mediante el envío de correo electrónico, fax, o mediante el envío de una carta certificada a: Frhome Srl, dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción de mercancías.
  • Si el retiro se realiza en cumplimiento de las condiciones anteriores, el importe pagado por los productos y los gastos de envío será devuelto al cliente a través de: transferencia bancaria o cheque. El reembolso será hecho tan pronto como sea posible, y en todo caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que Frhome Srl es consciente de la notificación de desistimiento por parte del cliente.
  • Los artículos devueltos deben ser recibidos por Frhome Ltd. srl servicio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.
  • Los productos devueltos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original.
  • Los únicos gastos a cargo del cliente para el ejercicio del derecho de desistimiento son aquellos incurridos por la devolución de productos a Frhome srl.

 

9. PRODUCTOS DAÑADOS O NO DISPONIBLES

  • El cliente tiene el derecho a devolver y pedir la sustitución de los bienes en caso de un posible daño durante el transporte. Este derecho debe ser ejercido por el cliente, la penalidad de pérdida dentro de los dos días siguientes a la recepción, poniéndose en contacto con Atención al cliente (39) 334 7559766. Frhome S.r.l. no será en ningún caso responsable de la falta de disponibilidad temporal o permanente de uno o más productos. En el caso de indisponibilidad temporal de los productos solicitados y pagados, Frhome Srl se compromete a reembolsar al cliente el valor correspondiente.

 

10. MÉTODO DE PAGO

  • Frhome S.r.l. proporciona una única forma de pago: en línea a través de PayPal o tarjetas de crédito en el sitio web. El pago puede hacerse utilizando una tarjeta de crédito que pueda cubrir el importe total de la orden.

 

11. DISPUTAS

  • Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, y el incumplimiento del contrato online por el cliente con Frhome S.r.l., está sujeta a la jurisdicción italiana.
  • Las controversias que surjan entre las partes pertenecen al tribunal competente del lugar de residencia o domicilio del cliente, si se encuentra en territorio italiano.
  • Si el domicilio del cliente o de su residencia no se encuentra dentro del territorio italiano, la jurisdicción es la de ejecución del contrato.

 

12. PRIVACIDAD

  • Frhome S.r.l. procesará los datos personales del cliente en el cumplimiento de la legislación sobre la privacidad como se especifica en detalle en la información de la “privacidad”.

 

13. FACTURA

  • En el caso de que un cliente solicite la factura ,será entregada en el momento de la compra por correo y tiene que ser enviada desde el “contacto” como se indica en el DPR n del 26/10/1972. 633 – Art.22.

 

Los contratos celebrados online por el cliente con Frhome S.r.l.. se rigen por la ley italiana
Aunque no está previsto expresamente, se aplican las normas del derecho aplicable a las relaciones y los casos previstos en el contrato online firmado por el cliente con Frhome S.r.l.. El cliente declara haber leído y aceptado expresamente y, en particular, las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales del contrato:

6. Responsabilidad de Frhome s.r.l. .; 8. Derecho de desistimiento; 10. Productos Dañados; 11. Disputas

Para las comunicaciones previstas en las Condiciones Generales del Contrato, el cliente puede ponerse en contacto con Frhome Srl de las siguientes maneras.:

e-mail: customer@ilcaffeitaliano.it
Cel. (+39) 334 7559766
O ver el campo dedicado: CONTATTI