Droit de rétractation

Le café italien veut garantir à ses clients la plus grande satisfaction au cours de l’expérience de magasinage.

En vertu de l’article. 52 du Code de la consommation, le consommateur peut exercer le droit de rétractation, même en l’absence d’un motif valable dans les 14 jours après la livraison des marchandises en communiquant son intention de retourner le produit par téléphone ou par correspondance électronique. Communication, le consommateur a 14 autres jours pour retourner la marchandise à ses frais. Dans la même période, le concessionnaire remboursera le montant payé pour l’achat.

Le droit de rétractation ne sont pas applicables si le produit est intact:

  • Manque d’emballage d’origine;
  • Absence de composants du produit;
  • Les dommages au produit pour des raisons autres que le transport.

En outre, conformément à l’art. 59 du Code ne peut exercer le droit de rétractation du consommateur que:

  • Être en possession de la TVA;
  • Ont explicitement demandé une personnalisation des produits;

Le droit de rétractation peut, enfin, être exercé exclusivement par le consommateur qui a personnellement acheté un ou plusieurs produits et jamais d’un tiers.