FAQ

1. Qu’est-ce que «caffe italiano»?
Il est un site Web pour acheter du café en ligne, avec un service de livraison.

2. Comment acheter?
Acheter est simple et rapide, choisissez entre nos articles disponibles dans notre catalogue en ligne, annonce vos produits à tracer, une fois que vous avez terminé votre achat, afficher vos articles. Après la confirmation de votre commande, payer directement en ligne et la date et l’heure choisir de recevoir vos capsules compatibles directement à la maison.

3. Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont expédiées par frhome S.r.l. de lundi à vendredi. Les commandes faites au cours du week-end seront effectués à partir du lundi matin. Les livraisons, à l’exception des accords différents, seront livrés par transportes choisis par Il Caffè Italiano.

4. Est-il un minimum d’achat?
Non, vous pouvez acheter toutes les capsules compatibles “Il Caffé Italiano” vous voulez.

5. Quelle est la méthode de paiement?
Le paiement se fait en ligne avec la carte de crédit, Postepay ou avec un compte Pay Pal. La sécurité est assurée par le système de paiement en ligne Paypal, vos informations financières restent protégés. Les données relatives aux cartes de crédit et compte bancaire ne seront jamais partagées avec “Il Caffé Italiano” et vous seront entièrement protégés contre les paiements non autorisés à partir de votre compte bancaire. Est également possible de payer avec une carte prépayée. Disponibilité sur la carte de crédit doit couvrir la totalité du montant de l’achat.

6. Qu’est-ce que «Mon Espace»?
“Mon Espace” est un espace personnel dédié à vous, où il est possible de gérer vos données personnelles, vos commandes et vos expéditions.

7. Comment puis-je protéger ma vie privée?
“Ilcaffeitaliano” garantit la confidentialité des informations données lors de l’inscription (vérifier aussi: “Déclaration de confidentialité»).

8. Je changé mon e-mail, que dois-je faire?
Après vous être connecté avec votre ancien e-mail, vous pouvez entrer votre nouvel e-mail dans le champ “Mon espace” – “Modifier les renseignements personnels”. Rappelez-vous que votre nouveau e-mail sera nécessaire pour votre prochain log-in.

9. Que puis-je faire si je perds mon mot de passe?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur “avez-vous oublié votre mot de passe»? dans le champ “Enter”. En quelques minutes, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour entrer un nouveau mot de passe.

10. Puis-je vous désinscrire du site?
Oui est possible de désabonnement dans chaque instant, l’envoi d’un e-mail à “info@www.ilcaffeitaliano.com, en tant que sujet, vous devriez mettre” la suppression de l’utilisateur “, en spécifiant le courrier que vous êtes inscrit. Votre utilisateur sera permanetely supprimé de la liste des” Ilcaffeitaliano “, afin d’acheter à nouveau les produits dont vous avez besoin de faire un nouvel abonnement.

11. Qu’est-ce que cela se produise si je ne suis pas à la maison lorsque les produits arrivent?
Pour la livraison, à l’adresse indiquée, votre présence ou une personne que vous indiqué est nécessaire.

12. Pourquoi l’emballage des capsules sont gonflées?
Parce que nous comptons sur l’emballage sous atmosphère modifiée, qui consiste en l’insertion d’un mélange de gaz (principalement l’azote) à l’intérieur du sachet, en assurant une meilleure conservation du produit.