Termes et Conditions

Cette section est consacrée à approfondir les conditions générales de la vente sur le site www.ilcaffèitaliano.it

Le site www.ilcaffèitaliano.it dans l’utilisation de frhome Srl, dont le siège social dans C.so di Porta Romana, 6-20100 Milano, code fiscal et l’inscription au Registre des Sociétés de Bari n. 56035, P. IVA 07481320724 est dédié au café de détail.

Tous les termes de vente, de paiement et de livraison sont indiqués en détail dans les différentes sections du site www.ilcaffèitaliano.it et sont considérés comme faisant partie intégrante et essentielle de ce contrat.

Tous les contrats stipulés par le biais de ce site www.ilcaffèitaliano.it sont régis par les conditions générales suivantes et conditions qui font partie intégrante de toute proposition, l’ordre et du bon de commande et la confirmation de la livraison des produits sponsorisés sur le site.

Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions énoncées ci-dessous et en version imprimée et / ou les enregistrer dans un autre support durable de votre choix.

Les conditions générales du contrat sont disposés dans les sections suivantes:

  1. Définitions
  2. Champ d’applications – effets
  3. Formalisation contractuelle
  4. Méthodes de livraison
  5. Prix
  6. Responsability de frhome S.r.l.
  7. Obligations du client
  8. Droit de rétractation
  9. Les produits endommagés
  10. Modalités de paiement
  11. Différends
  12. Confidentialité
  13. Facture

 

1. DEFINITIONS

  • «Conditions générales»: toutes les conditions applicables à la relation contractuelle entre la société frhome Ltd. et le «client», via le site Web www.ilcaffèitaliano.it
  • Frhome S.R.L. est la société qui veut à la vente de produits alimentaires et non alimentaires en ligne appartenant à son assortiment.
  • “Produits”:sont tous les produits et / ou des produits commercialisés par la société frhome Ltd à travers le web “www.ilcaffèitaliano.it” et une partie de sa gamme. La description des produits est préparé sur la base des informations fournies par le fabricant. Les produits livrés peuvent différer des images affichées sur le site www.ilcaffèitaliano.it au cas où le fabricant a changé l’emballage et non pour des raisons appartenant à frhome srl.
  • Frhome LTD est responsable en ce qui concerne l’admissibilité, le respect, l’intégrité du produit et en relation avec les caractéristiques des services fournis (commande, paiement, livraison).
  • Sur le site des produits de www.ilcaffèitaliano.it ne sont pas vendus en poids variables, mais seulement des produits abordables pour l’unité d’emballage et des multiples de celle-ci. Pour cette raison, le poids valide du produit acheté est spécifiquement indiqué sur l’emballage directement auprès du fabricant.
  • “Client”: est l’acheteur des produits, que ce soit personne physique ou morale.
  • “Offres pubblic”: tous les produits et les prix sur ce site www.ilcaffèitaliano.it constituent une offre au public avec les limites et les procédures contenues dans le site et dans les conditions générales de vente.
  • “Offres spéciales”: sont les ventes de la société frhome Ltd., pour tout ou partie des produits et pour des périodes limitées de temps, avec une réduction sur le prix de vente normal.
  • “Occasions”: sont des ventes occasionnelles de certains produits à des prix particulièrement favorables vendus dans l’assortiment à d’autres produits achetés.
  • “Achat”: est le bon de commande à la livraison des produits dans les jours qui suivent l’ordre est émis par le client à la société frhome Ltd à travers le site www.ilcaffèitaliano.it.
  • “Lieu de livraison”: l’adresse où le «client» veut recevoir la livraison des produits, dans les «zones desservies» par la srl ​​de la société.
  • “Secteurs desservis”: les zones où peuvent être livrés le produit acheté sur le www.ilcaffeitaliano.com Web.
  • «Document produit de transport”: la feuille contenant une liste détaillée des produits achetés et livrés.
  • “Délai de livraison”: intervalle de temps dans lequel la société frhome Ltd livrera les “produits”.
  • “Date limite de réservation”: le délai dans lequel vous pouvez faire le «bon de commande et de livraison pour la période de livraison choisi par le client parmi ceux disponibles.

2. CHAMP D’APPLICATION – EFFETS:

  • Les conditions générales font partie intégrante de toute proposition, l’ordre et le bon de commande confirmation de l’achat de produits vendus par la société frhome Ltd., en vigueur à la date de la commande.

3. FORMALISATION CONTRAT:

  • Toutes les commandes envoyées à la srl ​​de la société, doivent contenir les éléments nécessaires à l’identification précise des produits commandés, le client et le lieu de livraison des produits.
  • L’ordre d’achat transmis à la société frhome Ltd. compte que la proposition de contrat du client.
  • La confirmation de la commande de la srl ​​de la société, transmis au client à l’adresse e-mail qu’il indique, confirme les détails de commande et compte que l’acceptation de la proposition de contrat.
  • Le contrat est conclu, et est obligatoire pour les deux parties, lorsque la confirmation de commande est envoyée au client.

4. MÉTHODE DE LIVRAISON

  • La société frhome srl: prend en charge la livraison des produits sélectionnés et commandés par le client de la manière prévue à l’article précédent, par ses propres moyens ou par messagerie et / ou les transitaires.
  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée dans l’ordre indiqué peut être différent du client.
  • Le client qui veut changer l’adresse de livraison de la marchandise après avoir transmis l’ordre, peut communiquer avec le Service à la clientèle au +39 334 7559766 ou par e-mail à customer@ilcaffeitaliano.it~~V, en précisant le changement, la demande sera acceptée si le ordre n’a pas encore été traitée.
  • La livraison des produits est soumise au paiement par le client, le prix relatif et des coûts le cas échéant, avec le mode choisi parmi ceux mis à disposition par frhome srl.
  • Frhome S.r.l. Rend l’ordre que dans les régions – villes indiquées dans le site. La commande sera livrée à la date indiquée au moment de la commande et la confirmation de commande. Le service de livraison est garantie uniquement pour les foyers atteints par les moyens de transport prévus dans frhome S.r.l. (À l’exception des maisons qui sont accessibles seulement par des routes sales, les zones piétonnes, zone de circulation limitée dans les heures de fermeture pour le transit, les routes ou complexe privé). La livraison des marchandises sont transportées sur le plancher de la maison numéro du destinataire si le bâtiment dispose d’un ascenseur. Dans le cas de stable ne dispose pas d’ascenseur de la livraison des marchandises se fera au rez-de-chaussée. Le gars de livraison doit être activé pour livrer rapidement et facilement les produits, afin de ne pas affecter les opérations de livraisons successives. Le Client convient que l’employé peut renoncer à la livraison si, au bout de 10 minutes de la notification au destinataire (par ex. Via interphone, téléphone), à ​​une autre personne ou prévu, également, le gardien de l’immeuble, personne ne se présente pour recevoir matériellement la livraison. Dans ce cas, le fait sera assimilée à l’absence du destinataire. Si le destinataire est un entrepreneur ou d’une prestation professionnelle se réfère à la personne qui a effectué, à partir de l’adresse d’un destinataire, apparaît en droit de recevoir. Pour l’organisation et l’efficacité du service, la charge doit être vérifiée et contrôlée par le client lors de la livraison. Nous n’accepterons revendications après la confirmation de la livraison (signature d’acceptation). Pour toute anomalie devra aviser immédiatement le destinataire qui prendra note de l’anomalie. Le frhome S.r.l. sera, plus tard (60 jours), d’effectuer le remboursement d’une partie des produits en cause.Frhome S.r.l. ne doit pas être tenu responsable des retards qui se sont produits pendant le transport. De même frhome S.r.l. ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou défaut de livraison causés par des événements et / ou de force majeure ou de circonstances imprévisibles, comme un guide, mais sans s’y limiter: les catastrophes naturelles, des conditions météorologiques défavorables (telles que les chutes de neige lourdes), des grèves (de leurs propres ou d’autres employés), les accidents de transport, des explosions, ou toute autre cause, si semblables ou différents.

5. PRIX

  • Tous les prix de vente sur le site sont en €.
  • Les prix des produits incluent la TVA et les autres taxes.
  • Les prix des produits individuels figurant sur le site, annulent et remplacent la précédente.
  • Les prix pratiqués sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande du client qu’ils ne peuvent pas faire l’objet d’une augmentation et / ou diminution du prix pour tout événement peut-être eu lieu après la conclusion de l’achat.

6. RESPONSABILITÉ DE frhome S.R.L.

  • Frhome S.r.l. décline toute responsabilité concernant l’utilisation du client a l’intention de faire de la marchandise achetée. Si les produits étaient «défectueux» ou la non-livraison par le transporteur le seul fardeau de frhome S.r.l. sera son remplacement ou encore le remboursement du montant payé. En aucun casfrhome S.r.l. sera tenu pour responsable de la perte de revenus du client.
  • Frhome S.r.l. décline toute responsabilité en cas de perturbations causées par la force majeure de toute nature, si pas en mesure de mettre en œuvre dans le délai convenu.
  • Y a cause de force majeure, par exemple, les transporteurs de grève le frhome S.R.L. utilise et toute autre circonstance qui est hors du contrôle du vendeur.

7. OBLIGATIONS DU CLIENT

  • Le Client s’engage, une fois le processus d’achat en ligne est terminée, à la presse et la conservation de ces conditions générales du contrat.
  • Les informations contenues dans les conditions générales du contrat soit lu et accepté par le client avant d’envoyer l’ordre d’achat, ceci afin de satisfaire à la condition des articles. 3 et 4 D. Loi. n.185 / 1999. L’acceptation est en marquant l’espace approprié sur le site.

8. DROIT DE RETRAIT

  • Le client qui souhaite annuler la commande, peut communiquer avec le Service à la clientèle +39 334 7559766 dans la section de contact, par e-mail et demander une annulation, la demande sera acceptée si l’ordre n’a pas encore été traitée.
  • Le client qui, pour quelque raison que ce ne sont pas satisfaits de l’achat, a le droit de résilier le contrat et de retourner le produit sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, au plus tard 14 jours à compter de la réception du produit.
  • Le droit de rétractation doit être exercé par le client, en envoyant: e-mail, fax, ou en envoyant une lettre recommandée à: frhome S.r.l., dans les dix jours ouvrables suivant la réception des marchandises.
  • Si le retrait est effectué en conformité avec les conditions ci-dessus, le montant payé pour les produits et les frais de livraison sera remboursé au client par: virement bancaire ou par chèque. Le remboursement sera effectué dès que possible, et en tout cas dans les 30 jours à compter de la date à laquelle frhome S.r.l. est au courant de l’avis de retrait par le client.
  • Les articles retournés doivent être reçus par le service frhome Ltd. srl dans les 30 jours à compter de la date de livraison.
  • Les produits retournés doivent être retournés intacts, dans l’emballage d’origine.
  • Les seuls frais facturés au client pour l’exercice du droit de rétractation sont ceux engagés pour le retour des produits à frhome srl.

9. PRODUIT ENDOMMAGE OU NON DISPONIBLE

  • Le client a le droit de revenir et demander le remplacement de la marchandise en cas de leur éventuels dommages pendant le transport. Ce droit doit être exercé par le client, une pénalité de perte dans les deux jours suivant la réception, en contactant le service à la clientèle +39 334 7559766.frhome S.r.l. ne sera pas en aucune façon responsable de l’indisponibilité temporaire ou permanente d’un ou plusieurs «produits. Dans le cas d’indisponibilité temporaire des produits commandés et payés, frhome S.r.l. se chargera de rembourser le client pour la valeur correspondante.

10. MÉTHODE PAIEMENT

  • Frhome S.r.l. fournit un seul mode de paiement: en ligne via PayPal ou cartes de crédit répertoriés sur le site. Le paiement peut être effectué en utilisant une carte de crédit qui peut couvrir la totalité du montant de la commande.

11. LITIGES

  • Tout différend relatif à l’application, la mise en œuvre, et la rupture du contrat en ligne par le client avec frhome S.r.l., est soumis à la juridiction italienne.
  • Tout différend entre les parties appartient à la juridiction compétente du lieu de résidence ou de domicile du client, si elle est située sur le territoire italien.
  • Si la maison du client ou sa résidence ne sont pas sur le territoire italien, la compétence est celle de l’exécution du contrat.

12. VIE PRIVÉE

  • Frhome S.r.l. traiter les données personnelles du client dans le respect de la législation sur la vie privée comme indiqué en détail dans les informations de la «vie privée».

13. FACTURE

  • Dans le cas d’un client demande la facture doit être donnée au moment de l’achat par courrier et doit être envoyé par le “nous contacter”, comme indiqué dans le RMR n du 26/10/1972. 633 – art.22.

Les contrats conclus en ligne par le client avec frhomeS.r.l ..sont régies par la loi italienne
Bien que non expressément prévue, appliquer les règles du droit applicable aux relations et les cas prévus dans le contrat en ligne signée par le client avec frhome srl. Le client déclare avoir lu et accepté expressément et en particulier les dispositions suivantes des Conditions générales de contrat:

6. Responsabilité de frhome S.R.L. . 8. Droit de rétractation; 10. Les produits endommagés; 11. Litiges.

Pour les communications prévues dans les conditions générales du contrat, le client peut contacter frhomeS.r.l ..de la manière suivante:

e-mail: customer@ilcaffeitaliano.it
Cel. +39 334 7559766
Ou voir le champ dédié: CONTATTI